الشروط والأحكام
مرحباً بكم في شركة نجوم الثريا لخدمات التحكم الأمني ذ.م.م. بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. في حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
تشير المصطلحات “الشركة” و”نحن” و”لنا” إلى شركة نجوم الثريا لخدمات التحكم الأمني ذ.م.م.
يشير المصطلح “العميل” و”أنتم” إلى الفرد أو المؤسسة التي تشتري منتجاتنا أو خدماتنا.
تشير “الخدمات” إلى أجهزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وبرامج التتبع، والتركيب، والدعم الفني الذي تقدمه شركتنا.
2. استخدام الخدمات
خدمات تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) مُخصصة للمراقبة القانونية للمركبات التي تملكونها أو لديكم تصريح بتتبعها.
توافقون على عدم إساءة استخدام الخدمة بأي شكل من الأشكال التي تُخالف قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو حقوق الخصوصية للأفراد.
يتحمل العملاء مسؤولية ضمان الاستخدام السليم لبيانات التتبع والامتثال لجميع اللوائح المعمول بها.
3. تركيب الجهاز وملكيته
يقوم فريقنا بتركيب جميع الأجهزة باحترافية لضمان عملها بكفاءة ومقاومتها للعبث.
بمجرد إتمام الدفع وتأكيد التركيب، يصبح الجهاز ملكًا لك.
قد يؤدي الإزالة غير المصرح بها أو العبث بالجهاز أو إتلافه إلى فقدان الضمان والدعم الفني.
4. خطط الخدمة والدفع
يجب على العملاء اختيار خطة اشتراك (شهرية، ربع سنوية، أو سنوية) وفقًا لأسعارنا الحالية.
لن يتم تفعيل الخدمة إلا بعد سداد كامل قيمة خطة الاشتراك والجهاز (إن وجد).
قد يؤدي عدم الدفع أو التأخير إلى تعليق الخدمة أو إنهائها.
5. البيانات والخصوصية
نقوم بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بموقع المركبة وسرعتها وسلوك السائق لأغراض الخدمة فقط.
سيتم الحفاظ على سرية بياناتك ولن تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا في الحالات التي يقتضيها قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على جمع هذه البيانات ومعالجتها . 6.
باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على جمع هذه البيانات ومعالجتها. ٦. حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن:
أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن سوء استخدام بيانات التتبع أو سوء تفسيرها.
تعطل الخدمة بسبب ظروف قاهرة، مثل انقطاع الإنترنت، أو مشاكل في شريحة SIM/الشبكة، أو القيود الحكومية.
لا نضمن استمرارية التتبع بنسبة ١٠٠٪ نظرًا لاعتمادنا على أنظمة خارجية مثل أقمار GPS الصناعية وشبكات الاتصالات.
7. الإلغاء والإنهاء
يحق للعملاء إلغاء الخدمة في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا.
نحتفظ بحقنا في إنهاء الخدمات لأي عميل يتبين أنه ينتهك هذه الشروط أو يمارس نشاطًا غير قانوني.
ستتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الشعارات والبرامج والعلامات التجارية، هي ملكية فكرية لشركة نجوم الثريا لخدمات التحكم الأمني ذ.م.م.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الخطية.
9. تعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المُحدَّث. يُعد استمرار استخدامك لخدماتنا بمثابة قبولك للشروط المُعدَّلة.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +97165119333
المكتب: مكتب رقم ١٥١٢، برج الهند، شارع كورنيش الخان، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة